1、成立項(xiàng)目小組，深入了解客戶的要求，提供初步的供氣系統(tǒng)方案；  
2、提供在用用戶，陪同客戶考察，結(jié)合客戶的具體要求，提供較為的供氣系統(tǒng)方案；  
3、根據(jù)用戶現(xiàn)時(shí)場(chǎng)地，提供工廠設(shè)計(jì)及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要求。  
一、技術(shù)  
1、負(fù)責(zé)提供優(yōu)化的供氣系統(tǒng)方案及氣站工藝流程圖、氣站控制圖、氣站平面布置圖、氣站基礎(chǔ)要求圖。  
2、在設(shè)備制作過程中為歡迎用戶來我公司監(jiān)制設(shè)備制作進(jìn)程提供方便。  
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的資質(zhì)安裝及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，試車（需方配合）；  
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)買方現(xiàn)場(chǎng)操作，維修人員的培訓(xùn)，內(nèi)容含：  
??（1）操作人員能熟練操作設(shè)備，  
??（2）維修人員需掌握設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作。  
二、服務(wù)  
1、按照計(jì)劃開、竣工日期和施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖完成安裝施工任務(wù)；  
2、在施工過程中，由于設(shè)計(jì)變化、用戶要求或設(shè)備改換，我公司都將積極配合設(shè)計(jì)修改、產(chǎn)品整改，直到滿意。重要工序編制具體方案，重新進(jìn)行技術(shù)交流協(xié)商。  
3、施工中做到有始有終，盡快完成，主動(dòng)做好工程分交的銜接，不留工程尾巴。  
4、施工全過程做到不遺漏每一道施工的程序，不漏掉每一個(gè)檢查試驗(yàn)的環(huán)節(jié)；不讓一件不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；不留下任何工程隱患。  
5、無償提供對(duì)用戶管理人員的技術(shù)培訓(xùn)、開車運(yùn)轉(zhuǎn)及檢修保養(yǎng)的各方面技術(shù)服務(wù)，以確保用戶日后生產(chǎn)管理的正常。  
三、服務(wù)措施  
1、組織優(yōu)班組，承擔(dān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、制造、安裝、培訓(xùn)和驗(yàn)收。  
2、積極與設(shè)計(jì)單位、用戶聯(lián)系溝通，對(duì)整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出合理化建議。  
一、客戶管理關(guān)系的建立  
1、供方建立用戶檔案，便于協(xié)助需方進(jìn)行設(shè)備管理（如：特殊工藝設(shè)備的合理使用方法和維護(hù)等）  
2、便于定期提醒需方更換損件，檢查設(shè)備及注意事項(xiàng)。（如：以電話、傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養(yǎng)設(shè)備）  
二、定期回訪服務(wù)  
1、定期專人專項(xiàng)以電話進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù),調(diào)查及售后服務(wù)意見征詢。  
2、供方定期專人專項(xiàng)進(jìn)行登門走訪，并幫助需方解決現(xiàn)場(chǎng)疑難問題。  
三、緊急故障排除  
1、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障之時(shí)起，供方公司后勤人員24小時(shí)與需方聯(lián)系，隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員解決設(shè)備故障。  
2、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障而需方無法自行解決時(shí)，無論節(jié)假日供方接到電話或傳真后及時(shí)派員趕到現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備故障。省內(nèi)當(dāng)日趕往現(xiàn)場(chǎng)，省外24-36小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)排出故障。如有特殊情況，雙方另行商談。  
四、系統(tǒng)終身服務(wù)  
1、供方提供設(shè)備的終身技術(shù)咨詢服務(wù)。  
2、供方提供系統(tǒng)設(shè)備的終身備品備件服務(wù)。